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對安防產業(yè)發(fā)展中渠道商的價值轉型淺析

2010-9-14

新形式下的渠道角色轉換趨勢

  渠道商的經營壓力越來越大,利潤越來越薄,這是客觀現(xiàn)實,也是趨勢。但安防行業(yè)仍然需要渠道商這個群體,這是相當多的制造商需要倚重的,但對渠道商賦予的任務會有所改變。以前是廠家依托渠道商來開拓市場,擴大銷量,架構廠家與工程集成商以及用戶的溝通橋梁;現(xiàn)在則是渠道商依附于優(yōu)秀廠商的羽翼下,其任務就是完成廠商針對工程集成商的銷售服務、售后支持、技術培訓、市場推廣及物流庫存等工作。其中,廠家和渠道商的工作主次發(fā)生了改變,正是這種主次角色的轉換,一些渠道商一直轉不過彎來,但產業(yè)發(fā)展的現(xiàn)實,已由不得渠道商的個人意愿。

  推動這種渠道角色轉換的力量,除了技術方面的因素,也有廠商的新型戰(zhàn)略調整,還有工程集成商和用戶的迫切需求。當然渠道商本身的贏利模式老化也說明了這種改變的需要。

  渠道重組的模式

  渠道商的重組模式,不能一概而論,更不能簡單地模仿別人成功的模式,必須針對企業(yè)自己的現(xiàn)有情況做創(chuàng)新。傳統(tǒng)的渠道模式對實力較弱,產品線比較單一,且自身集團業(yè)務重心不在安防這一單一產品線上的外企來說,從代理(或直接設置數(shù)家分區(qū)代理)到工程集成商,再到用戶的渠道模式基本可以保持不變。

  對于實力強且在市場操作上有獨到之處的廠家,減少渠道的層次,或者分類重設渠道商的功能定位,將進一步使渠道變得合理,更能滿足目標市場的需求特征。這種設置模式與有意強調渠道商的競爭,在某一地區(qū)或領域重復設置同級別渠道商的模式是不一樣的。

  更有本土實力強的優(yōu)秀廠商,可以逐步完善自有的渠道結構體系,形成自我掌控渠道并主導市場的格局,在渠道末梢上設置部分分銷商結構,讓其完成最后環(huán)節(jié)的工作,或者完成對某些領域的市場覆蓋,降低廠家的資源投入規(guī)模。但這種模式需要根據(jù)地區(qū)的不同,行業(yè)市場的不同,核心目標合作伙伴的不同采取差異化的微調,不能鐵板一塊。同時,企業(yè)必須有能力不斷地在自我渠道體系中持續(xù)地投入更多的產品線和有創(chuàng)新水平的新品,否則一個龐大的自我渠道體系,維持其運轉就會成為吞吃企業(yè)利潤的無底洞。并且,這種龐大的自有營銷體系管理的難度系數(shù)比外部合作的渠道體系管理更難。

  更多的以中低端目標市場為核心的國內廠商,在渠道架構上仍然很混亂。需要指出的是,這種缺乏清晰的渠道架構思維的企業(yè)未來會越走越難,必須盡快地根據(jù)企業(yè)自身特點,確定自有的渠道建設方向。例如,擅長低端規(guī);圃斓钠髽I(yè),可以考慮類似IT行業(yè)的電子市場銷售模式,建立各地的銷售網(wǎng)絡;產品有一定技術水平和良好品質的企業(yè),可以考慮自有渠道與外部渠道相結合的模式;部分有優(yōu)勢產品的企業(yè),還可以考慮在一些項目市場上直接面對用戶的推動模式。

  重組后的渠道商價值

  以前單品的利潤豐厚,加上廠商沒有能力介入一線市場,更無法影響用戶的采購決策,因此各層次的渠道商開疆拓土的價值就非常重要,分配在渠道環(huán)節(jié)的利潤也很豐厚,F(xiàn)在產品利潤越來越薄,工程集成商和用戶對產品甚至比一些資歷淺的渠道商還熟悉,渠道商的開拓價值消失,在流通上的角色上升,其核心價值貢獻就是流通。所以,賺的錢也應該是流通的利潤,當然會越來越薄。當然有的渠道商在行業(yè)項目上的貢獻力度比較大,其所創(chuàng)造的價值就不是流通價值了,明理的廠商不能虧待這種實力型的渠道商。

  按照前面安防渠道商的發(fā)展趨勢以及產業(yè)未來的應用模式變化看,渠道商未來的價值,不是體現(xiàn)在流通環(huán)節(jié),而是在服務上。這種服務可以是針對用戶和工程集成商的設備系統(tǒng)方案架構服務(或者叫售前,目前主要由廠家來提供),也可以是針對工程集成商和用戶的產品技術知識培訓服務,還有具體工程項目上的技術支持與售后維保服務。另一方面,可以反向思考,將自己發(fā)展為廠商區(qū)域市場的維修點,這方面可以參考一下海爾等家電和IT企業(yè)的模式。

  當這些服務模式建立起來時,渠道商相對于廠家,相對于工程集成商和用戶,就不再是簡單的流通職能(這種流通職能比較容易被別人取代),而是能為上游和下游的合作伙伴以及用戶提供增值的東西,這種東西是可以收費的、創(chuàng)造收入的。不過,要建立這樣的體系,相關渠道商必須重新架構自己的人力團隊、管理結構,以及贏利模式的創(chuàng)新探索。并且,要摒棄那種基本沒什么投入,轉手賣一臺機器

 

 

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